Le informamos de que no participamos en un sistema voluntario de resolución de litigios en materia de consumo. Para todos los acuerdos de viaje celebrados en el comercio electrónico, nos remitimos a la plataforma europea de resolución de litigios en línea http://ec.europa.eu/consumers/odr. Esta plataforma garantiza que su reclamación llegue al comité de litigios adecuado. En los Países Bajos, se trata de la Geschillencommissie Reizen (véase www.sgr.nl), a la que 4EVER49 Travel está automáticamente afiliada como miembro de ANVR. La Geschillencommissie Reizen está reconocida por la Comisión Europea como organismo neutral para la resolución alternativa de litigios, tal como se ha mencionado anteriormente. También es posible presentar una reclamación directamente a la Geschillencommissie Reizen:

Comisión de litigios en materia de viajes

Apartado de correos 90600

2509 LP La Haya

tel. 070-310 53 10

www.degeschillencommissie.nl